Contacto
Hablemos de cerámica, diseño y colaboraciones
¿Tienes dudas, propuestas o quieres empezar un proyecto juntos? Estamos aquí para escucharte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Guille lo hace muy fácil y divertido Una experiencia estupenda y divertida
Compré en la tienda online un precioso ciervo Gerardo que me enviaron por mensajería a mi domicilio fuera de Madrid. Cuando lo abrí pasados unos días, porque vino un profesional para colgarlo, al abrir el envoltorio vimos que Gerardo venía con una oreja rota. Tuve que pagar al señor que vino a colgarlo por nada, y cuando llamó para comunicarlo a la tienda me dicen que sólo tienen garantía las 24h después de recibirlo. Y después la callada por respuesta. Nunca más se supo.
275€ tirados a la basura y una buena clienta de hace años que han perdido.
Hola Federico,
Como le comenté a la clienta que me llamó el seguro sólo cuandonse reclama en un plazo de 24 horas una vez entregado el pedido pasadas las cuales consideran que la rotura puede haberse debido a causas ajenas al transporte.
No obstante como le dihe a la clienta intenté reclamar la pieza al seguro por sibfueras tan amables de tener a bien, aunque fuera de plazo, su incidencia.
Si quieren podemos ver la opción de que nos lo reenvién y restaurarlo. Ahora sí, si se diciden por esta opción por favor de haber algún desperfecto con el ciervo háganlo saber en el plazo establecido.
Gracias
S
Taller de elaboración de Altavoces Cerámicos con Nohaymapas 15 Febrero Genial! Recomendable 100%.
Me encantan los objetos de cristal y los diseños que añade Guille a algunos de ellos